Fastweb, attivazione infinita

Rimango sempre allibita quando un’azienda si comporta come se non fosse interessata all’acquisizione di nuovi clienti. Mi chiedo se non sia l’ennesimo di quei tratti di italianità di cui faremmo bene a liberarci. Lo dico perché le esperienze che ho avuto all’estero di attivazione di servizi filavano lisce come l’olio.

Sta di fatto, e qui vengo al casus belli, che da oltre un mese sto cercando invano di passare da un operatore telefonico (Vodafone) a un altro (Fastweb), senza esserci riuscita. Sinceramente ancora non ho capito quale sia il problema, e soprattutto nessuno mi ha mai detto che ci potesse essere un problema: semplicemente l’attivazione veniva rimandata di dieci giorni in dieci giorni, per difficoltà sempre diverse a seconda dell’impiegato di call center con cui parlavo.

Ironia della sorte, proprio per agevolare il passaggio, inizialmente ho aperto la pratica attraverso un rivenditore di Fastweb, un commerciale in carne e ossa. Ma a quanto pare non è servito a nulla, se non a complicare la faccenda. Morale della favola: quando passate a un nuovo operatore chiedetegli subito dei tempi certi e precisi di attivazione. Se non ve li danno o non li rispettano, tanto vale provare subito con un altro.

Anonymous: “Non siamo stati smantellati”

In chat con Anonymous dopo il raid della polizia italiana.

Elezioni comunali: come sono andate

Ecco il nostro (Effecinque.org) nuovo video fatto insieme a Tiwi.it e Sky.it…. si chiama Pigia Pigia!! e spiega come sono andate rispetto agli anni passati le elezioni comunali di Napoli e Milano.

Barbie e gli altri giochi che diventano tech

Barbie incorpora una videocamera e spopola sui social network, da Twitter a Foursquare. Ma dalla Lego alla Fisher Price non è l’unico marchio di giochi che diventa tecnologico. Il meglio? Le matrioske per imparare la differenza tra quantità di bytes…. Ne scrivo oggi sul Secolo XIX.

Se i soldati ballano Lady Gaga

Lady Gaga contro Kesha. Il conflitto israelo-palestinese ha preso una piega pop, scompigliando entrambi i fronti. Tutto ha inizio con un video diffuso su YouTube qualche giorno fa, dove si vedono sei soldati israeliani che interrompono un pattugliamento per le strade di Hebron per “improvvisare”  – si fa per dire, vista la studiata coreografia – un balletto

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Il volo? Te lo suggerische la chat

Vorrei un low-cost Milano Parigi con partenza domani e ritorno il 20 sera». Sarebbe comodo avere un’amica che lavori in un’agenzia di viaggio per ricevere l’imbeccata giusta, via chat, ogni volta che si desidera cercare un volo dell’ultimo minuto. E che in un secondo, rispondendo al nostro messaggio, selezioni una serie di opzioni adatte, dalla più economica in poi. Ebbene, ora ogni utente web ha quell’amica; sempre che si accontenti di un software. Si chiama Travel Cyborg ed è un motore di ricerca per voli in linguaggio naturale («il primo al mondo del genere», specificano i suoi creatori) che funziona via messenger. Lo lancia martedì 13 luglio (ma è attivo già da oggi) Europe Low Cost, sito di comparazione prezzi nel settore viaggi.

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Google, dottore imperfetto

Mai prendere per oro colato i risultati di un motore di ricerca. Una regola che dovrebbe essere sempre valida, soprattutto se si stanno cercando informazioni mediche. Perché quanto appare anche tra i primi link di un search engine potrebbe essere incompleto oltre che distorto da interessi commerciali.

È quanto afferma uno studio – pubblicato nell’edizione di luglio del Journal of Bone and Joint Surgery – che ha esaminato i primi dieci risultati su Google e Yahoo! per una serie di comuni problemi di medicina sportiva.

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La lezione di Firefox

Li si poteva incontrare tra i banchetti equosolidali di Terra Futura, la mostra-convegno sulla sostenibilità sociale e ambientale appena conclusasi a Firenze. O, mesi addietro, tra le banane fair-trade e il cotone biologico della fiera milanese Fa’ la cosa giusta. Solo che loro non vendono nulla. Né hanno in esposizione qualcosa di tangibile. Il loro manufatto è un software, creato da un’organizzazione “artigianale” di migliaia di volontari.

Un programma che non solo è ormai conosciuto in tutto il mondo, ma è stato in grado di incunearsi nel muro di gomma di Microsoft, che oltre ad essere un colosso commerciale era il monopolista di fatto del mercato dei browser. Quel software, l’avrete già capito, si chiama Firefox.

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I mondiali del tradimento

Se i Mondiali sudafricani hanno regalato agli italiani solo una bruciante disfatta sui campi da calcio, pare che non sia andata meglio nella penombra delle camere da letto. Almeno a giudicare dai dati rilasciati da Gleeden.com, un sito di appuntamenti online specializzato in incontri extraconiugali; sì insomma, il buon vecchio adulterio. Ancora i tifosi tricolore avevano in mente il faticoso arrancare della Nazionale davanti agli agili slovacchi, che la piattaforma di dating online comunicava di aver registrato un aumento record di nuove presenze femminili in concomitanza con i Mondiali: per la precisione, un 59 per cento in più di iscrizioni rosa. Numeri da prendere con le pinze, proprio perché comunicati dallo stesso sito, ma che forse qualche fondamento di verità ce l’hanno.

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Fino all’ultimo smartphone

Con l’estate la battaglia fra la corazzata IPhone e l’armata dei Googlefonini entra nel vivo. Gli ultimi a unirsi al campo Android sono i cinesi di Huawei. In gioco due filosofie diverse.
Ne scrivo oggi sul Secolo XIX.

Obama e la legge ammazza internet

L’hanno ribattezzata Internet Kill Switch, l’interruttore ammazza Internet. O anche, con mirabile miscela di concisione e ironia, Kill Bill, ovvero la proposta di legge (bill) che potrebbe fare a pezzetti l’indipendenza della Rete. In nome, beninteso, della sicurezza nazionale americana. Si tratta del provvedimento sulla Protezione del cyberspazio come risorsa nazionale (Protecting Cyberspace as a National Asset Act) appena approvato dalla Commissione per la sicurezza nazionale e gli affari governativi del Senato Usa, e quindi in pole position per incassare il sì dell’assemblea.

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Due articoli e un’inchiesta… quanto le devo?

Dati per spacciati, hanno reagito con un colpo di coda. E come un vecchio autobus superato a destra e a sinistra dagli scooter del web, i giornali hanno puntato dritto alla meta. Che è quella di fermare l’emorragia di lettori, scommettendo sul proprio ruolo di servizio pubblico. Non ancora morti, ha titolato qualche giorno fa l’Economist, a indicare che la nuttata è quasi passata. Ma sull’alba che ancora deve sorgere già si staglia Google.
Basterà il sistema di pagamento delle notizie in corso d’opera a Mountain View – ribattezzato Newspass – a risollevare le sorti degli editori? I dati non sono promettenti. Secondo un rapporto dell’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (Ocse) sono ancora pochi i lettori disposti a pagare per l’informazione online.
Ne scrivo oggi sul Secolo XIX.

Tv al cubo

Oggi sulla pagina di tecnologia del Secolo XIX scrivo di come Telecom e Vodafone stiano cercando, a fatica, di collegare la tv alla rete. Ma anche di Kinect, il sistema di controllo senza controller di Microsoft.

Ancora accuse per Google

Alla fine le mappe di Street View hanno portato Google in un vicolo cieco. E a uscirne in retromarcia anche il panzer di Mountain View potrebbe finire ammaccato. Dopo le polemiche senza frontiere che hanno investito il servizio di mappatura digitale del motore di ricerca, accusato di violazione della privacy per aver raccolto informazioni sulle reti Wi-Fi incontrate lungo il percorso dai veicoli che fotografano le vie, ora è il turno di Canberra.

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